02.認知症の方とのコミュニケーションスキルの更新

言葉かけ

声掛け

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言葉かけ

受け取る相手が「理解」できる言葉を選択すること。タイミングや内容、立ち位置や声の大きさなど「何となく」ではなく知識を持って行動をしている。

「言葉かけ」の意味

（こ）・心に

（と）・届ける

（ば）・場面

何を伝えたくて、どんな意図で、誰に伝えるのか？

その言葉を受け取る人はどんな人？