動画18　接遇（せつぐう）

接遇（せつぐう）

接遇（せつぐう）をご存じでしょうか？接（せつ）と遇（ぐう）の二文字が合わさることにより生まれる意味と、接遇のスキルが不可欠な理由について説明します。